✓ Gratis verzending bij besteding vanaf €35-, ✓ Binnen 1-3 werkdagen verzonden

Home » Informatie » Retourneren

Ik wil mijn zending retourneren, wanneer kan ik een product retourneren?

Is een item onverhoopt beschadigd of ben je ontevreden over het product? Neem dan contact op met Essiesstyle. We kijken samen naar een passende oplossing. Een retourzending moet altijd van tevoren gemeld worden bij Essiesstyle via info@essiesstyle.nl, na bevestiging is de retourzending aangemeld. 

 

Wat is de retourtermijn?

Producten kunnen binnen 14 dagen na de verzenddatum geretourneerd worden.  Zorg ervoor dat de producten ongedragen en onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Bewaar je retourbewijs totdat jouw retourzending is verwerkt.

 

Wat is de verwerktijd van mijn retourzending?

Wanneer jouw retourzending ontvangen is en voldoet aan de gestelde criteria , ontvang je een retourbevestiging per mail. De verwerking van jouw retourzending kan tot 14 dagen duren. Na verwerking van retour zal het bedrag binnen enkele werkdagen terug te vinden zijn op jouw bankrekening. (verzendkosten worden niet vergoed) 

 

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening. 

 

Kan ik  mijn items ruilen?

Nee, het ruilen van items is helaas niet mogelijk. Als een item niet bevalt kan je het retourneren, neem dan contact op met Essiesstyle. We kijken samen naar een passende oplossing. Een retourzending moet altijd van tevoren gemeld worden bij Essiesstyle via info@essiesstyle.nl, na bevestiging is de retourzending aangemeld. 

 

Kunnen sale-items geretourneerd worden?

Helaas is het niet mogelijk om sale artikelen te retourneren.

 

Hoe kan ik mijn items retourneren met PostNL?

1) Stuur allereerst een email naar info@essiesstyle.nl met de retourreden om jouw retour aan te melden. 

2) Stop de items die je graag wilt retourneren terug in de originele verpakking en daarna in de envelop of doos waarin je de bestelling hebt ontvangen. 

3) Noteer onderstaand retouradres op je retourzending:

Essiesstyle 

Simon Vestdijklaan 42

4481 DM Kloetinge

Nederland 

4) Lever de retourzending in bij een PostNL-locatie bij jou in de buurt.

5)  Let op! Bewaar de Track&Trace code  goed die je krijgt wanneer je het pakketje afgeeft. 

(Mocht er gedurende de retournering een fout optreden, kunnen we dit achterhalen d.m.v. de Track&Trace code. 

 

Welke artikelen mogen niet geretourneerd worden?

- Oorbellen en earcuffs mogen niet geretourneerd worden vanwege de hygiëne. 

- Sale items mogen niet geretourneerd worden. 

- Sokjes mogen niet geretourneerd worden vanwege de hygiëne.